Häufige Fragen
Wie funktioniert ein Testkit?
Sie bestellen Ihr Testkit online, entnehmen die Probe bequem zu Hause nach der beiliegenden Anleitung und senden sie im vorfrankierten Umschlag an unser Partnerlabor. Ihr Befund steht anschließend sicher in Ihrem Online-Konto zum Abruf bereit.
Wie lange dauert es, bis ich mein Ergebnis erhalte?
In der Regel liegt Ihr Befund innerhalb weniger Werktage nach Eingang der Probe im Labor vor. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald das Ergebnis in Ihrem Konto verfügbar ist.
Wie werden meine Gesundheitsdaten geschützt?
Ihre Proben- und Befunddaten werden verschlüsselt übertragen und gespeichert und ausschließlich zur Erbringung der Testleistung verarbeitet. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Wie aktiviere ich mein Testkit?
Nach Erhalt scannen oder geben Sie den Barcode Ihres Testkits in Ihrem Konto ein, um es Ihrer Probe zuzuordnen. Erst nach dieser Aktivierung kann das Labor Ihren Befund eindeutig zuordnen.
Muss ich für einen APOTHEKERBOX Labortest in die Apotheke?
Nein. Viele dafür vorgesehene Tests können zu Hause durchgeführt werden. Bei ausgewählten Tests können teilnehmende Apotheken Unterstützung anbieten.
Brauche ich für einen Test einen Account?
Für digital angebundene APOTHEKERBOX-Labortests wird ein persönlicher Account benötigt, damit Test und Ergebnis dem Nutzer sicher zugeordnet werden können.
Wer untersucht meine Probe?
Die Laboranalyse erfolgt durch für den jeweiligen Test ausgewiesene akkreditierte Partnerlabore.
Sieht meine Apotheke meine Laborwerte?
Welche Daten eine Apotheke bei einem konkreten Service erhält, entscheiden immer Sie selbst.
Ist DBS genauso genau wie eine normale venöse Blutentnahme?
Die Eignung hängt unter anderem vom untersuchten Parameter, dem Probenmaterial und dem verwendeten Analyseverfahren ab. APOTHEKERBOX setzt DBS nur dort ein, wo das jeweilige Verfahren dafür geeignet ist.
Ersetzt ein APOTHEKERBOX Test einen Arztbesuch?
Nein. Ein Laborwert kann medizinische Informationen liefern, ersetzt jedoch keine vollständige ärztliche Untersuchung oder Diagnose.
Was passiert bei einem auffälligen Ergebnis?
Bei medizinisch relevanten Auffälligkeiten kann eine weitere ärztliche Abklärung durch Haus- oder Facharzt erforderlich sein.